浙江在線:助力數字經濟 百世快運2019全國網絡大會圓滿落幕

發布日期:2019/3/12   標簽:浙江在線,百世快運

轉載自:浙江在線

浙江在線杭州3月11日電(浙江在線記者 陳漢濱)近日,百世快運在三亞召開2019年度網絡大會。在此次大會上,百世集團副總裁、百世快運總經理柳濤給出了百世快運在2019年的發展目標——All In電商。他表示,“得益于國內數字經濟,特別是電商經濟的發展,近年來,零擔B2C市場也呈現增量發展趨勢,而快遞、快運融合速度也在不斷加快,百世快運瞄準電商大件這一增量市場,謀篇布局,帶來整體的長足發展。”

投資人與技術,科技基因助百世快運發力電商市場

統計數據顯示,2018年我國B2C家電網購市場(含移動端)規模達到5765億元,同比增長17.51%。隨著快運快遞物流配送網絡加速下沉到低線城市,家電等電商大件配送便利性提升,低線城市消費者將會增加對家電、家具等電商大件的消費,進而不斷推動電商大件市場發展和電商大件滲透率走高。

在柳濤看來,雖然經濟大環境發展求穩,但我國物流業仍處于高速發展期,隨著物流業向“標準化、網絡化、信息化、智能化”方向發展,快運行業又成為了站在跑道上的“玩家”。

對于百世快運來說,在已發布的2018年Q4季度貨運量超過160萬噸,同比增長29.7%,遠高于市場整體增幅。業務量的增長也在推動快運網絡結構的優化,大幅度提高毛利率,隨著末端服務網點的擴大,服務效率不斷提升。

在本次網絡大會上,柳濤在談及百世快運2018年的發展情況時表示,面對電商大件的增量,百世快運加大了在技術系統、設備應用等硬件設施的投入,同時在網絡覆蓋率及加盟商的優惠政策方面也做了大量的準備工作。并在“天網+地網”多網融合的支持和推動下,業務取得了長足進步。2019百世快運將圍繞“人、車、場地、市場、加盟商”五大要素展開工作,從C端出發,精準觸達消費端訴求,賦能末端,質變量勝。

深耕服務質量,百世快運持續提升電商客戶滿意度

眾所周知,江西景德鎮是全國聞名的瓷都,隨著電商行業的發展,通過線上平臺,瓷器銷量也越來越多,對與之相匹配的物流運輸服務要求也越來越高。在百世快運江西景德鎮網點負責人汪金亮看來,以往用快遞模式來做瓷器類的電商大件,曾因為重量而無法達成。但這塊市場又是極具潛力,就需要另辟蹊徑來把握機遇。

為了解決陶瓷類電商客戶最在意的貨物中轉的時效、破損及售后問題,汪金亮對網點的服務專業度提出了更高的要求,嚴格審核內外包裝和運輸的產品材質,優化路由線路,同時采用收派分離,由專門的團隊負責派送,提高客戶滿意度。目前他經營的快運網點破損率控制在千分之五,月出貨量已達1100多噸。

江西景德鎮網點的案例在百世快運的全網覆蓋中,極具代表性。隨著百世快運對自身“工廠件是基石、電商件是未來”定位越來越清晰,要在快速發展的電商大件市場中分得一杯羹,就要從自身下苦工,“從B2B到B2C,客戶滿意度、消費者滿意度都是關鍵,要做好服務,把握更好的明天,內修外練,百世快運才能獲得長足發展。”柳濤如是說。

柳濤還進一步表示,未來三年,零擔行業將發生很多變化,邊界逐步模糊化,零擔貨運量整體增加,部分整車需求轉化為零擔需求,電商大件快運需求增加而且還將持續規模擴張。百世快運也將從運輸系統、設備投入、末端網點扶持、時效、客服等方面進行改善,全面開展電商業務。

百世集團董事長兼CEO周韶寧表示,進入2019年,百世快運也開始了新征程,并將以電商大件為核心,調整產品結構,增加派件密度,提升盈利水平。打造有溫度的末端服務,提升百世智慧供應鏈綜合服務能力,繼續塑造品牌影響力。

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